मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप (WhatsApp) ने हाल ही में अपनी नई कम्युनिटी फीचर्स शुरू की, जिससे यूजर्स एक कम्युनिटी बनाने के लिए 20 व्हाट्सएप ग्रुप्स को एक साथ जोड़ सकते हैं। लेकिन नए फीचर के लॉन्च होने के तुरंत बाद, यूजर्स ने नए कम्युनिटी फीचर की तुलना ग्रुप्स से की और इसकी जरूरत पर सवाल भी उठाए। इन सवालों के जवाब देने के लिए, व्हाट्सएप ने ट्विटर पर एक वीडियो साझा किया, जिसके कैप्शन में उन्होंने लिखा, “कम्युनिटीज (Communities) और ग्रुप्स (Groups) के बीच का अंतर, समझाया गया।”
व्हाट्सएप ग्रुप यूजर्स को सभी को एक ही बातचीत में शामिल होने की अनुमति देता है और परिवार और दोस्तों से जुड़ने में मदद करता है। वहीं, कम्युनिटी सभी संबंधित ग्रुप्स को एक स्थान पर लाने में मदद करते हैं, स्कूलों, पड़ोस, शिविरों और अन्य से जुड़ते हैं, और अनाउंसमेंट ग्रुप के साथ सभी को लूप में रखते हैं।
अप्रैल में कंपनी द्वारा कम्युनिटीज का पहली बार टेस्टिंग किया गया था और अब इसे सभी के लिए रोल आउट किया जा रहा है। कम्युनिटीज को लोगों के बड़े संगठनों के भीतर कई संबंधित ग्रुप्स को रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक व्हाट्सएप स्पिन (एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेज सहित) के साथ, और एडमिन्स एक अनाउंसमेंट चैनल के माध्यम से पूरे कम्युनिटी के साथ अपडेट साझा कर सकते हैं।